Dbaj o swoje bezpieczeństwo

Ochrona NIK i PIN

• Dbaj o zachowanie poufności kodu PIN, numeru NIK itp. Kodu PIN nie podawaj nawet pracownikom Domu Maklerskiego czy Banku,
• W razie podejrzenia, że kod PIN został ujawniony, natychmiast go zmień lub zablokuj usługę, kontaktując się z najbliższym Punktem Obsługi Klientów lub dzwoniąc do Zespołu Contact Center pod numerami: 801 36 46 36 lub 61 856 4444 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora),
• Nie używaj tego samego kodu PIN do różnych usług (np. hasła do komputera, do konta poczty elektronicznej czy innych usług bankowości elektronicznej itp.),
• Jeżeli uważasz, że musisz zapisać numer NIK lub kod PIN, zrób to tak, żeby osoba niepowołana nie mogła tych informacji poprawnie zidentyfikować,
• Zmieniaj okresowo kod PIN.

Logowanie do usługi Inwestor online

• Loguj się, z portalu internetowego www.dmbzwbk.pl lub www.bzwbk.pl lub bezpośrednio ze strony serwisu transakcyjnego https://www.inwestoronline.pl/cbm/ wpisując właściwy adres w linii adresowej przeglądarki,
• Nigdy nie używaj do logowania adresu lub linku przesłanego w wiadomości e-mail przez inną osobę,
• Przed zalogowaniem upewnij się, że w polu "Adres" przeglądarki internetowej pierwszą częścią zapisu są litery https, a nie http,
• Sprawdź, czy w dolnej części ekranu znajduje się symbol kłódki oznaczający sesję szyfrowaną,
• Jeżeli znajdziesz symbol kłódki, kliknij na niego dwa razy, by sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny i czy został wydany dla Domu Maklerskiego BZ WBK Spółka Akcyjna oraz adresu https://www.inwestoronline.pl
• Jeśli symbol kłódki jest niewidoczny lub jeśli certyfikat został wystawiony dla innego adresu, nie wolno korzystać z serwisu (nie wprowadzaj NIK-u i PIN-u)! w takiej sytuacji niezwłocznie skontaktuj się z Domem Maklerskim BZ WBK.

Korzystanie z usługi Inwestor online

• Obsługując serwis transakcyjny, korzystaj tylko z jednego okna przeglądarki,
• Używaj tokena, bo dzięki niemu osiągniesz najwyższy oferowany przez Dom Maklerski BZ WBK poziom bezpieczeństwa,
• Jeżeli połączenie z serwisem transakcyjnym zostanie zerwane (np. z winy operatora telekomunikacyjnego), zaloguj się ponownie do usługi i sprawdź, czy system zapamiętał ostatnie zlecenia,
• Po zakończeniu korzystania z serwisu transakcyjnego lub w razie konieczności oddalenia się od komputera bezwzględnie zakończ pracę w serwisie transakcyjnym używając opcji "Wyloguj", dostępnej w lewej górnej części serwisu.

Korzystanie z usługi Inwestor mobile

• Po wykonaniu jakichkolwiek operacji na rachunku powinieneś sprawdzić, czy zostały one przyjęte. Jeśli zdarzy się, że połączenie zostanie przerwane albo wystąpią błędy w trakcie wykonywania operacji, sprawdź czy została ona przyjęta po ponownym zalogowaniu się,
• Może się zdarzyć, że bezpośrednio po wykonaniu operacji telefon będzie pokazywał nieaktualne dane. W takich sytuacjach powinieneś zalogować się ponowne z poziomu strony logowania,

Inne zalecenia

• Dom Maklerski BZ WBK S.A. nigdy, w żadnej sytuacji, nie wysyła pocztą elektroniczną do swoich Klientów prośby o podanie numeru PIN, NIK lub PUK do usług serwisu transakcyjnego Inwestor online lub do usług świadczonych za pośrednictwem telefonu. Każda tego rodzaju prośba to potencjalnia potencjalna próba wyłudzenia ww. danych, należy niezwłocznie skontaktować się z Domem Maklerskim BZ WBK S.A.
• W przypadku kontaktu telefonicznego inicjowanego ze strony Domu Maklerskiego pracownik nigdy nie żąda podania przez klienta danych służących do identyfikacji klienta w kanałach elektronicznych (PIN, PUK, NIK lub hasło). Każda tego rodzaju prośba może być próbą wyłudzenia tych danych, należy odmówić podania tych informacji.
• Stosuj zalecane ustawienia przeglądarki internetowej opisane na stronach internetowych Domu Maklerskiego BZ WBK,
• W trosce o bezpieczeństwo Klientów rekomendujemy używanie najnowszych wersji przeglądarek internetowych, ponieważ oferują one najwyższy możliwy poziom zabezpieczeń (stosujące 128-bitowe klucze szyfrujące lub silniejsze),
• Stosuj się do zaleceń producenta systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej oraz instaluj zalecane przez niego uaktualnienia tych programów,
• Systematycznie używaj programów antywirusowych i dbaj o ich aktualizację,
• Używaj osobistego Firewalla. Jest to system ochrony komputera przed ingerencją wewnętrzną lub zewnętrzną przez ograniczenie dostępu do informacji o użytkowniku i zasobach komputera,
  
• Nie korzystaj z bankowości elektronicznej w miejscach ogólnie dostępnych, takich jak kawiarenki internetowe. Używane tam oprogramowanie może być tak zmodyfikowane lub skonfigurowanie, że dane są gromadzone bez Twojej wiedzy,
  
• Nie otwieraj i nie uruchamiaj plików oraz programów nieznanego pochodzenia,
  
• Korzystaj tylko z legalnego oprogramowania,
  
• Przy logowaniu korzystaj z tokena jako dodatkowego zabezpieczenia,
  
• Uruchom usługę Powiadomienia - Alerty SMS. Będziesz na bieżąco otrzymywać SMSem lub pocztą elektroniczną komunikaty z Domu Maklerskiego BZ WBK o tym co się dzieje na Twoim koncie,
  
• Możesz skorzystać z pomocy Zespołu Contact Center pod numerami: 801 36 46 36 lub 61 856 4444 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora). Problem możesz także zgłosić przez e-mail na adres: dm.inwestor@bzwbk.pl,
• Informuj niezwłocznie Dom Maklerski BZ WBK o wszelkich podejrzanych sytuacjach. Możesz to zrobić w każdej chwili przez telefon w Zespole Contact Center pod numerami: 801 36 46 36 lub 61 856 4444 - koszt połączenia zgodny z taryfą operatora lub w dowolnej placówce Domu Maklerskiego BZ WBK.