Dbaj o swoje bezpieczeństwo

Zapoznaj się z podstawowymi zasadami, których przestrzeganie uniemożliwi dostęp do Twojego konta i danych osobom trzecim.

• dbaj o zachowanie poufności kodu PIN oraz numeru NIK. Kodu PIN nie podawaj nawet pracownikom Domu Maklerskiego BZ WBK czy Banku Zachodniego WBK,
• w razie podejrzenia, że kod PIN został ujawniony, zmień go natychmiast lub zablokuj usługę, kontaktując się z najbliższym Punktem Obsługi Klientów lub dzwoniąc w dni robocze w godzinach 7.00 – 22.30 do Contact Center korzystając z numerów: 801 36 46 36 lub 61 856 44 44 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora),
• nie używaj tego samego kodu PIN dla różnych usług (np. hasła do komputera, do konta poczty elektronicznej czy innych usług bankowości elektronicznej itp.),
• jeżeli uważasz, że musisz zapisać numer NIK lub kod PIN, zrób to tak, żeby osoba niepowołana nie mogła tych informacji poprawnie zidentyfikować,
• zmieniaj okresowo kod PIN.

• loguj się z portalu internetowego www.dmbzwbk.pl lub www.bzwbk.pl lub bezpośrednio ze strony serwisu transakcyjnego https://www.inwestoronline.pl wpisując właściwy adres w linii adresowej przeglądarki,
• nigdy nie używaj do logowania adresu lub linku przesłanego w wiadomości e-mail przez inną osobę,
• przed zalogowaniem upewnij się, że w polu "Adres" przeglądarki internetowej pierwszą częścią zapisu są litery https, a nie http,
• sprawdź, czy w dolnej części ekranu znajduje się symbol kłódki oznaczający sesję szyfrowaną,

• jeżeli znajdziesz symbol kłódki, kliknij na niego dwa razy, by sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny i czy został wydany dla Domu Maklerskiego BZ WBK Spółka Akcyjna oraz adresu domenowego www.inwestoronline.pl

• jeśli symbol kłódki jest niewidoczny lub jeśli certyfikat został wystawiony dla innego adresu, nie korzystaj z żadnych usług, nie wprowadzaj NIK-u i PIN-u oraz niezwłocznie skontaktuj się z Domem Maklerskim BZ WBK za pośrednictwem Contact Center.

• obsługując serwis transakcyjny, korzystaj tylko z jednego okna przeglądarki,
• używaj tokena, ponieważ zapewnia on najwyższy poziom bezpieczeństwa,
• jeżeli połączenie z serwisem transakcyjnym zostanie zerwane (np. z winy operatora telekomunikacyjnego), zaloguj się ponownie do usługi i sprawdź, czy system zapamiętał ostatnie zlecenia,
• po zakończeniu korzystania z serwisu transakcyjnego lub w razie konieczności oddalenia się od komputera bezwzględnie zakończ pracę w serwisie transakcyjnym używając opcji "Wyloguj", dostępnej w lewej górnej części serwisu.

• po wykonaniu jakichkolwiek operacji na rachunku sprawdź, czy zostały one przyjęte. Jeśli zdarzy się, że połączenie zostanie przerwane albo wystąpią błędy w trakcie wykonywania operacji, sprawdź czy została ona przyjęta po ponownym zalogowaniu się,
• może dojść do sytuacji, że bezpośrednio po wykonaniu operacji telefon będzie pokazywał nieaktualne dane. W takich sytuacjach powinieneś zalogować się ponownie korzystając ze strony logowania.