Wysłanie kodu PIN przez SMS
Wysłanie kodu PIN przez SMS
Z dniem 11 grudnia 2010 r. ułatwiliśmy sposób wysyłania kodu PIN. Dotychczas klienci Domu Maklerskiego BZ WBK S.A. otrzymywali kod PIN za pośrednictwem przesyłki pocztowej, co związane było z kilkudniowym oczekiwaniem na jej dostarczenie.
W jaki sposób nowi klienci mogą otrzymać kod PIN przez SMS?
Nowy klient, czyli osoba zawierająca umowę z Domem Maklerskim BZ WBK S.A. lub otrzymująca pełnomocnictwo do działania na rachunku innej osoby fizycznej lub firmy, powinna zdefiniować numer telefonu komórkowego podczas wprowadzania danych do systemu informatycznego DM BZ WBK podczas wizyty w naszej placówce. W przypadku przekazania numeru telefonu komórkowego klient otrzyma kod PIN wraz z kodem odblokowującym PUK nawet tego samego dnia, a najpóźniej następnego dnia roboczego. Otrzymany kod PIN jest tzw. kodem startowym, tzn. wymaga zmiany podczas pierwszego logowania na kod zdefiniowany przez klienta. Należy również zapamiętać kod PUK, co pozwoli w przyszłości szybciej uzyskać kod PIN. W przypadku skasowania komunikatu SMS z kodami PIN i PUK, uzyskanie nowego kodu PUK wymaga wygenerowania nowej pary kodów PIN i PUK oraz przekazania ich przesyłką pocztową.
Jeżeli numer telefonu komórkowego nie zostanie zdefiniowany przez klienta, kod PIN wraz z kodem PUK będą przekazywane przesyłką pocztową.
W jaki sposób dotychczasowi klienci mogą otrzymać kod PIN przez SMS?
Klient będący właścicielem rachunku inwestycyjnego lub upoważniony do działania na rachunku innej osoby fizycznej lub firmy, powinien:
- zdefiniować w opcji Ustawienia – Email&SMS numer telefonu komórkowego,
- potwierdzić ten numer w serwisie Inwestor online (jako zaufany numer telefonu komórkowego).
Jeżeli numer telefonu komórkowego nie zostanie zdefiniowany przez klienta, a także w przypadku braku potwierdzenia numeru telefonu komórkowego (aktywacja numeru telefonu komórkowego jako zaufanego), kody PIN i PUK będą przekazywane przesyłką pocztową.
Aktywacja numeru telefonu komórkowego jako zaufanego
Aktywacja numeru telefonu komórkowego jako zaufanego polega na potwierdzeniu wcześniej zdefiniowanego numeru telefonu komórkowego. Potwierdzenie może zostać wykonane wyłącznie przez klienta po zalogowaniu do serwisu Inwestor online, w opcji Ustawienia – Email&SMS. W pierwszej kolejności, w części "Dostępne metody powiadamiania" należy sprawdzić czy wprowadzony numer telefonu komórkowego jest aktualny.
Przy wprowadzaniu lub aktualizacji numeru telefonu komórkowego należy go potwierdzić w polu „Powtórz tel. kom”. Ten sam warunek dotyczy wprowadzania lub modyfikowania adresu e-mail.
Po sprawdzeniu aktualności numeru telefonu komórkowego można w części Aktywacja Numeru Zaufanego potwierdzić wprowadzony wcześniej numer telefonu komórkowego, co pozwoli na późniejsze otrzymywanie nowego kodu PIN przez SMS.
W tym celu należy kliknąć przycisk „Generuj nowy KOD”, a następnie sprawdzić w skrzynce odbiorczej SMS-ów w telefonie wiadomość z numeru DM BZ WBK. Wiadomość ta zawiera tekst "Kod aktywacyjny:" oraz ośmiocyfrowy kod, który należy wprowadzić w polu KOD aktywacyjny i potwierdzić przyciskiem Akceptuj poniżej. Po akceptacji kodu aktywacyjnego w systemie Domu Maklerskiego obok przycisku „Generuj nowy KOD” pojawi się komentarz "Telefon ustawiony jako zaufany".
Dla własnej wygody pamiętaj, aby już dziś aktywować zaufany numer telefonu komórkowego!
Samodzielne wygenerowanie kodu PIN przez klienta
Aktywacja numeru zaufanego pozwoli każdemu klientowi, otrzymać nowy kod PIN, w sytuacji kiedy zapomniał dotychczasowy kod, poprzez SMS wysłany na zaufany numer telefonu komórkowego. Wystarczy znać numer NIK oraz kod odblokowujący PUK oraz na stronie logowania do serwisu Inwestor online lub Inwestor mobile wybrać nowy link "Zapomniałeś PIN?"
Na kolejnych ekranach należy:
- wprowadzić numer NIK,
- oraz wskazane cyfry z kodu PUK i zatwierdzić przyciskiem Generuj kod PIN.
W skrzynce odbiorczej SMS-ów w telefonie w wiadomości z numeru DM BZ WBK należy odczytać nowy kod PIN, który trzeba użyć przy kolejnej próbie zalogowania. Otrzymany kod PIN jest kodem startowym, co oznacza, że przy pierwszym logowaniu będzie wymagane zdefiniowanie przez klienta własnego kodu PIN.
Jeżeli klient będzie próbował otrzymać kod PIN w powyższy sposób i jednocześnie nie będzie posiadał zaufanego numeru telefonu komórkowego, otrzyma komunikat o braku możliwości wygenerowania nowego kodu PIN i prośbę o kontakt z pracownikiem Domu Maklerskiego BZ WBK S.A.
W przypadku złożenia dyspozycji wygenerowania kodu PIN osobiście lub telefonicznie, przekazanie kodu PIN również uzależnione jest od aktywacji numeru telefonu komórkowego jako zaufanego. W przypadku posiadania numeru zaufanego telefonu komórkowego, kod PIN wysyłany jest przez komunikat SMS, a w przeciwnym razie – przesyłką pocztową (PIN-mailer).
Komunikat SMS przez który wysyłany jest kod PIN jest bezpłatny.
