Contact Center
- komfort inwestowania na giełdzie przez telefon w dowolnej chwili,
- dostęp do informacji o sytuacji na rynkach i usługach DM BZ WBK,
- możliwość skorzystania z porady specjalisty naszego Domu Maklerskiego i złożenia u niego zlecenia,
- bezpieczeństwo.
Komfort inwestowania na giełdzie przez telefon w dowolnej chwili
W Domu Maklerskim BZ WBK możesz inwestować codziennie od poniedziałku do piątku w godz. 7.00 - 22.30 korzystając z następujących linii telefonicznych Zespołu Contact Center:
801 36 46 36 (801 dm info) – koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
61 856 44 44 – koszt połączenia zgodny z taryfą operatora.
Ponadto pod numerem telefonu 61 856 44 45 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) uzyskasz informacje o bieżącej sytuacji panującej na rynkach kapitałowych i giełdach, spółkach giełdowych, przebiegu notowań oraz naszych usługach.
Dostęp do informacji o sytuacji na rynkach i usługach DM BZ WBK. Za pośrednictwem telefonu masz dostęp do wielu usług oferowanych przez Dom Maklerski. Jeżeli będziesz miał wątpliwości, pracownik wyjaśni je na bieżąco. Kontaktując się z Zespołem Contact Center uzyskasz również informacje o bieżącej sytuacji na rynkach.
Więcej: Masz dostęp do wielu usług
Wybierając odpowiednią opcję na IVR szybko trafisz do specjalisty, który pomoże rozwiązać Twój problem, wyjaśni wątpliwości, przyjmie zlecenie, dyspozycję lub udzieli informacji. Zaoszczędzisz w ten sposób swój cenny czas.
Więcej: IVR
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo transakcji zawieranych przez telefon gwarantowane jest między innymi przez indywidualny, poufny kod PIN do usług telefonicznych, który ustalasz w trakcie kontaktu z naszym Contact Center. Kod PIN znany jest tylko Tobie, a identyfikacja odbywa się automatycznie w systemie Contact Center. Dom Maklerski BZ WBK S.A. może również identyfikować klienta za pomocą indywidualnego hasła, które klient ustala przy podpisywaniu umowy o świadczenie usług maklerskich.
Więcej: Bezpieczeństwo
Skype
Wystarczy jedno kliknięcie w przycisk Skype na naszej stronie www lub w Inwestorze online. żeby uzyskać bezpłatne połączenie z naszym pracownikiem i od razu zacząć rozmawiać. Odpowiemy na pytania związane z usługami elektronicznymi bez potrzeby odchodzenia od komputera i uzyskania standardowego połączenia telefonicznego. (korzystanie z wyżej wymienionej opcji kontaktu wymaga zainstalowania darmowego programu Skype oraz rejestracji w serwisie autora aplikacji).
Więcej: Skype
Składając zlecenie przez telefon płacisz opłaty i prowizje zgodnie z Taryfą opłat i prowizji Domu Maklerskiego BZ WBK SA
Jak otworzyć rachunek
Wystarczy, że odwiedzisz z ważnym dowodem osobistym lub paszportem jedną z naszych placówek oznaczonych jako "Pełen zakres usług" lub "Usługi: otwarcie rachunku". Możesz też wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na naszej stronie.
Usługi elektroniczne
W Domu Maklerskim BZ WBK S.A. możesz łatwo i wygodnie zarządzać swoim rachunkiem i realizować inwestycje. Wystarczy do tego komputer z dostępem do Internetu, urządzenie mobilne, telefon komórkowy lub stacjonarny.
Kredytowanie inwestycji
Potrzebujesz gotówki, aby zrealizować zaplanowaną inwestycję? Skorzystaj z oferty produktów kredytowych Grupy BZ WBK: szybkiej wypłaty, stałej linii kredytowej lub limitu należności.
Fundusze Inwestycyjne
Obecnie w naszych placówkach klienci mają możliwość zainwestowania swoich środków w około 160 funduszach i subfunduszach kilkunastu Towarzystw Funduszy Inwestycyjnych (TFI). Zapraszamy do zapoznania się z ofertą.
Produkty analityczne
Nie masz pomysłu na swoje inwestycje i ciągle szukasz cennych wskazówek? Skorzystaj z naszych produktów analitycznych: rekomendacji, analiz, ocen spółek, czatów z analitykiem i wielu innych.
Private Brokerage
Założeniem Private Brokerage jest zapewnienie kompleksowej obsługi klientów zamożnych przy zachowaniu najwyższej jakości, ochrony prywatności i spełnienia indywidualnych potrzeb. Nasi klienci mają możliwość współpracy z osobistym doradcą, który zawsze służy wsparciem w podjęciu decyzji inwestycyjnej.
Indywidualna Obsługa
Jeśli dysponujesz większym kapitałem i chcesz aktywnie inwestować na giełdzie, możesz korzystać z wiedzy i doświadczenia swojego maklera, który w profesjonalny sposób pomoże Ci inwestować. Makler monitoruje Twoje inwestycje, a Ty możesz wyjaśnić swoje wątpliwości związane z inwestowaniem. Skorzystaj z Indywidualnej Obsługi.
Jeśli chcesz korzystać z naszych usług przez telefon. wystarczy że otworzysz rachunek inwestycyjny w DM BZ WBK. Możesz tego dokonać w jednym z naszych Punktów Obsługi Klientów, w wybranych placówkach Banku Zachodniego WBK będącego Agentem DM BZ WBK lub drogą korespondencyjną.
Jeżeli jesteś już naszym klientem, skontaktuj się z Zespołem Contact Center pod jednym z niżej wymienionych numerów telefonów:
- 801 36 46 36 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) – zlecenia i dyspozycje
- 61 856 44 44 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) – zlecenia i dyspozycje
- 61 856 44 45 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) – informacje z rynku kapitałowego i oferta Domu Maklerskiego
W celu nadania kodu PIN do usług telefonicznych skontaktuj się z pracownikiem Zespołem Contact Center pod jednym z niżej wymienionych numerów:
- 801 36 46 36 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)
- 61 856 44 44 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)
Więcej: Jak uzyskać NIK i PIN do usług telefonicznych
